1、文件的出台背景是什么？

答： 全面贯彻落实党中央、国务院关于深化“放管服”改革和省“一窗受理·一次办好”改革部署，按照“六有一能”（有场所、有人员、有制度、有网络、有设备、有经费、能办事）的基本要求，着力提升基层便民服务场所使用、窗口服务及管理运行标准化水平，切实为群众就近办事提供规范、透明、高效、便捷的政务服务。

2、文件的政策依据是什么？

答：根据《山东省人民政府办公厅关于推进全省村（社区）便民服务标准化的指导意见》（鲁政办字〔2020〕42 号）和《聊城市人民政府办公室关于印发聊城市推进基层便民服务体系标准化建设实施方案的通知》（聊政办字〔2020〕29 号）要求，结合我县实际，制定本实施方案。

3、文件的出台的目的是什么？

持续推进乡镇（街道）和村（社区）便民服务标准化建设，做好政务服务向基层延伸，切实打通服务群众“最后一公里”。

4、文件主要包括哪些内容及重要举措是什么？

答：我县按照市政府要求，统一明确乡镇（街道）和村（社区）便民服务场所名称，统一确定进驻事项、服务指南、配套服务、办事制度、网上要素推动全县乡镇（街道）、社区和有条件的村政务服务实现“就近办”“一站办”“一网办”。着力提升基层便民服务标准化水平。共九项重点任务：

（一）规范名称标识；（二）明确场所设置；（三）完善配套措施；（四）明确进驻事项；（五）规范服务指南；（六）强化网上办事；（七）加强队伍建设；（八）健全完善办事制度；（九）加强示范点建设。