报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和政务公开工作要求，现公开冠县政务服务中心2016年政府信息公开工作年度报告。全文包括概述、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息情况、政府信息公开咨询处理情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况，其他相关工作情况以及存在的主要问题和改进措施等。本年度报告的电子版可在宣州区政府网站和网站群集平台网站上下载。如对本年度报告有疑问，请联系：冠县政务服务中心办公室联系（联系方式0635-5715966）。

一、总体情况

2016年，政务服务中心的政务公开、政务服务工作在县委、县政府的正确领导下，坚持把政务公开作为加强基层政权建设、促进民主法治的一项基础性工作紧拎不放，加大信息公开范围和深度，规范公开方式和程序，创新政务公开形式，突出政务公开、政务服务重点，结合我县工作实际，认真做好政务公开、政务服务工作，现将我镇全年政务公开、政务服务工作总结如下：

（一）强化组织保障，夯实政务公开制度机制基础

1、加强队伍建设

坚持将综合素质高、文字能力强的年轻同志充实到政务公开工作队伍中，明确由党政办主任主抓，配齐配强政务公开工作力量。目前冠县政务服务中心镇已配备一名专职政务公开工作人员，采取由其主导其他各部门配合完成的政务信息工作团体合作模式。

2、丰富公开内容

坚持“公开是原则，不公开是例外”，对冠县政务服务中心机构设置、政务服务工作动态、业务信息等政府信息按规定予以公开。

3、健全公开机制

利用政府门户网站、山东政务服务网冠县站点、微信公众号等形式公开信息。  

（二）统筹多点发力，推进政务公开深入开展

1、主动公开政府信息情况

公开的主要情况。2016年度，冠县政务服务中心通过政府门户网站、政务大厅网站以及政务中心微信公众号主动公开政府信息148条。其中：机构职能类信息3条，业务办理111条,微信公众号公开信息29条。

2、重点领域政务公开推进情况

深化改革推进公开方面。一是继续推行权力清单和责任清单公开。进一步完善镇政府部门权力清单和责任清单;在部门网站公开权力清单和责任清单，广泛接受社会监督，取得良好效果。二是推进政务服务公开。不断加快“互联网+政务服务”工作进度，“互联网+政务服务”基本框架已完成，群众满意度大大提升。

扩大政务参与和加强解读回应方面。严格落实国办、省办《2016年政务公开工作要点》有关要求，凡是新出台的重要政策，明确做好政策解读工作。全年开展各类专项政策解读。积极开展政务舆情监测工作，及时了解社会各方关切，针对性做好回应。

二、依申请公开政府信息情况  

2016年度，冠县政务服务中心未接到政府信息公开申请。  

三、咨询情况

2016年度，冠县政务服务中心未接到关于政府信息公开的电话咨询、电子邮件咨询、信函咨询、网络在线咨询等。  

四、行政复议、行政诉讼和申诉情况  

2016年度，冠县政务服务中心未接到涉及政府信息公开的行政复议案件。

五、政府支出与收费  

2016年度未产生政府信息公开相关费用。  

六、建议和提案办理结果 

2016年度未接到人大建议和政协提案。

七、存在的主要问题及改进情况

今年以来，冠县政务服务中心政府信息公开工作取得了新的进展，但与上级的要求和公众的需求还存在一些差距。一是公开内容还不够全面不够及时，并存在更新过慢的问题；二是公开的形式不够丰富，便民性需要进一步提高；三是个别部门和部门对政务公开工作重视程度不够，信息公开的主动意识和时效性不强。

下一步工作打算。一是充实公开内容。进一步修订完善主动公开的政府信息目录，重点推进政府的信息公开。二是规范工作流程。进一步规范提高依申请公开的处理流程，探索政府信息公开的咨询服务工作，方便公众查阅、申请、获取政府信息。三是建立长效机制。着力建立和完善内容审查、更新维护、考核评估、监督检查评议、培训宣传和工作年报等工作制度，促进信息公开工作制度化、规范化发展，深入、持续、高效地开展政府信息公开工作。四是加强监督指导。采取会议、交流、督查等形式，重点加强信息公开人员的培训和指导。

八、其他需要报告的事项

无。