《冠县全领域无差别“一窗受理”改革实施方案》（以下简称《方案》），现解读如下：

一、制定背景

根据山东省人民政府办公厅印发的《关于在各级政务服务大厅全面推开无差别“一窗受理”改革的通知》和市政府办公室《聊城市全面推进无差别“一窗受理”改革实施方案》,深化制度创新,加快流程再造,在各级各类政务服务大厅全面推开无差别“一窗受理”。

二、制定依据

山东省人民政府办公厅印发的《关于在各级政务服务大厅全面推开无差别“一窗受理”改革的通知》和市政府办公室《聊城市全面推进无差别“一窗受理”改革实施方案》。

三、出台目的

目的是通过优化整合服务资源，着力解决办事难、办事慢、办事繁等问题，全力打造“审批事项少、办事效率高、服务质量优、群众获得感强”的一流营商环境。

四、主要举措

（一）一个工作目标：

依托实体服务大厅，按照“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的改革理念，打造政务服务事项“一窗受理、按责转办、限时办结、统一督办、评价反馈”的闭环管理系统，线上线下合力实现“最多跑一次”。

（二）四大组织保障：

《方案》在加强组织领导、加强沟通协调、加强监督考核、加强配套保障提出了具体要求，强调在人、财、物、技术等方面加大资源投入，各单位加强统筹协调，定期或不定期通报督查进展情况，全面推进优化营商环境。

（三）五大工作任务：

《方案》提出了深化政务服务标准化建设、整合窗口受理无差别、推进线上线下受理无差别、推进水城帮办代办服务网络建设、建设一流全科受理团队五大工作任务。要求整合各服务窗口，推进开展综合受理，全面梳理,最大限度地精简和优化各类证明材料，更好更快服务企业和群众。