1.自来水可直接饮用吗？

经水厂处理后的自来水符合国家饮用水卫生标准，出厂后如未受到二次污染，可直接饮用。但在经城市供水管网及用户开户水表表后用水管将自来水送至千家万户的过程中，不排除有受到二次污染的可能：自来水在管道中停留时间过长，余氯耗尽，局部可能导致细菌滋生；城市供水管道可能有爆管、管道渗漏或防锈层脱落等情况；用户用水管道及设施或有使用易锈蚀管材等。因此，建议用户将自来水煮沸后饮用。

2.自来水宜不宜长时间储存使用？

有些市民为了节约水费，采取放一口水缸或一个塑料桶在固定的水龙头长期滴水储存使用。但从人的健康角度来讲，这种用水方法不可取，因为自来水经杀菌后，当某段分支水管用水量少，水在管内长时间停留，杀菌的余氯减少甚至消失，也就是说自来水中没有足够的余氯补充杀菌，水中残存的极少微生物，就会与水中的极少有机物作为营养滋生出新的菌，造成自来水水质二次污染，影响水质。长期饮用储水，对人的健康非常不利。所以说，饮用保持一定流速的、新鲜的自来水，才是科学饮用水。

3.自来水为什么有氯味？

供水厂采用的水处理工艺主要为预氧化-混凝-沉淀-过滤-消毒的常规水处理工艺，其中消毒是自来水生产过程中的一个极其重要的环节。

为保证饮用水水质安全，在水处理过程中必须进行加氯消毒，其目的是灭活水中的细菌等微生物，确保水质合格，防止介水病的传播。

国家《生活饮用水卫生标准》（GB5749-2022）中对自来水中余氯的要求是出厂水游离氯不小于0.3mg/L，上限值为2mg/L，管网末梢水中余氯含量不小于0.05mg/L。 

4.水壶中为什么会出现水垢？

日常生活中所使用的水里天然就存在很多矿物质，其中，钙离子和镁离子最多，我们所说的“水的硬度”，其实就是指水中钙盐与镁盐含量的多少，含量多的硬度大，反之则小。

如水的硬度较高，在加热时，钙离子和镁离子的不溶性盐类成分就会从水中析出，粘附在水壶内表面形成水垢，其主要成分其实是碳酸钙和氢氧化镁，这些都是常见的物质，并不会对人体健康产生危害。建议在水壶中加入一些醋或柠檬汁，再加水没过水垢，静置几分钟后煮开，水垢会自动脱落，然后多次用清水清洗水壶即可。

5.早晨为何要先放掉“存水”?

停用一夜的水龙头及附近水管中的自来水是静止的，余氯耗尽后可能会有微生物滋生，且自来水滞留水管可能与水管壁或水龙头金属腔室反应，造成水质异色、异味。因此，用户早晨可先放一部分水后用再烧水饮用。同样，如果家中自来水长期不使用，在恢复使用前也最好稍作排放。