第一部分  项目概况

一、建设县电子商务公共服务中心

二、构建乡镇、行政村电子商务服务站点网络

三、完善农产品上行服务体系

四、建设供应链体系

五、打造农产品行业区域公共品牌

六、构建农村电子商务培训体系

第二部分 项目整体进展情况

一、 电商公共服务中心建设

1.电商公共服务中心提升改造

目前已完成公共服务中心整体区域规划和装修改造工作，电商中心核心功能布局为：电商公共服务中心、电商企业运营中心、电商直播基地、人才培训（孵化）基地、物流仓储中心五大功能区。其中，一楼为O2O特色产品展示中心，具体功能有前台咨询接待区、大数据平台演示区、特色农产品展示展销区、冠县灵芝系列产品展示展销区、冠县特色工业品展示区、冠县非遗文化展示区和标准化网货销售区等，二楼为公共运营服务区，分为：党建会议室1间、培训会议室1间、服务中心运营办公区1处、电商办公室1间、运营总经理办公室1间和档案资料室1间；三楼为电商孵化区，设孵化企业办公室10间和创客空间1处；四楼为共享直播区，设置各类风格的直播间6间和备品库1间。

2.硬件设施采购

公共服务中心必要的硬件设施设备报批采购已完成，包括必备的办公设施及电子硬件设备等，并全部安装调试完成，目前均可正常投入使用。

3.制定服务中心规章制度

为规范电商中心管理，提高入驻企业员工组织性、纪律性，制定了各项电商中心管理制度包括：

1、《企业入驻流程》

2、《入驻企业管理办法》

3、《企业培训管理制度》

4、《企业退出管理办法》

5、《创客空间管理规定》

6、《会议室管理制度》

7、《入驻孵化区管理制度》

8、《考勤管理制度》

9、《直播中心管理制度》

10、《固定资产管理制度》

11、《共享摄影室管理制度》

12、《会议室、直播中心、共享摄影室预约使用流程》

13、《档案管理制度》

14、《申请入驻承诺书》

4.企业入驻情况

截至2022年底，电商公共服务中心已签约入驻优秀企业20家，其中服务型企业2家，已入驻电商企业、传统转型企业及电商配套服务企业18家,电商企业销售产品涉及蔬菜水果、米面粮油等各类农副产品网上销售以及汽车用品、包装箱、手工串串等工业品生产和销售。

电商公共服务中心秉承“创新、开放、共享”的发展理念，为入驻企业提供各种优惠政策，入驻企业及个人无需缴纳租金即可入驻。同时为了建立更完备的公共服务体系，服务中心为企业还免费提供了各种基础的硬件设施、办公网络、直播设备、共享会议室培训室等。

5.入驻企业管理与服务

用智慧化手段服务电商企业,利用钉钉APP智慧化管理系统的“线上+线下”的管理服务模式管理中心企业，建设电商中心智慧化管理体系，为中心内企业提供物业报修、会议管理打卡考勤、签到、OA 办公系统等智能化管理版块。企业随时随地可以享受便捷的服务，并集聚区域内企业资源，为其他企业提供服务产品。利用互联网手段，服务中心，服务企业，开启创新服务模式。

（一）企业签到：企业员工通过钉钉APP平台的“打卡考勤”、“外勤签到”板块实现电子打卡；

（二）会议室申请使用：企业通过钉钉APP平台的“会议室预约”板块进行预约，电商中心管理员审核通过后企业可免费使用；

（三）直播间预定：企业通过钉钉APP平台的“直播间预订”板块进行预约，电商中心管理员审核通过后企业可免费使用；

在软性服务方面，电商中心为企业提供：电商孵化、电商培训、创业指导、人才对接、税法咨询、营销宣传推广、快递上下行、货品仓储、金融对接、政策申报信息服务等。

截至目前，电商中心已为企业提供多项软性服务，具体如下：

(一）通过自有媒体渠道为入驻企业进行统一的招聘宣传，吸纳所需人员进入。

（二）9月30日，为入驻企业强子文化传媒有限公司对接主播三名，从事直播工作，工资暂定3000元/月；

（三）10月8日，为入驻企业冠县燃鲸电子商务有限公司对接工作人员一名，从事客服工作，工资暂定3000元/月；

（四）10月9日，为入驻企业冠县集选电子商务有限公司对接工作人员一名，从事运营工作，工资暂定3000元/月；

（五）9月3日，帮助入驻企业强子文化传媒有限公司对接熟食品鸭脖货源，在抖音小店销售；

（六）帮助冠县京东物流对接冠县冠县昶泽电子商务有限公司，制作500纸箱，低于市场零售价格0.2元/个。

6.产品入驻

目前已累计统计30余款冠县本地产品，产品陈列和企业入驻正在同步沟通洽谈。

7.开展活动

截至目前，电商公共服务中心共组织多场活动。

（一）5月19日上午,2022冠县首届樱桃电商节在冠县电商公共服务中心隆重举行。县委副书记贾善和，县委常委、宣传部部长刘晓静，副县长何宁、宣传部副部长、文旅局局长刘晓勇、商务和投资促进局党组书记郭洪恩、县旅游发展服务中心主任郭英集等人员参加活动。此外活动还邀请了包括东古城镇、清水镇、斜店乡、梁堂镇、清泉街道、万善乡、范寨镇、北馆陶镇八个乡镇的樱桃种植代表以及园区入驻企业前来，同时也还邀请了优秀樱桃快递企业参展。

（二）6月22日，冠县电商公共服务中心首次冠县电商企业沙龙于服务中心会议室如期举办，冠县电商行业的10余名企业负责人与冠县电商公共服务中心工作人员共同参与了此次交流会。各参会企业结合自身实际情况，就企业运营现状和发展中遇到的问题展开了深入的讨论，各位企业代表分别在企业管理、人才培训、市场开拓、政策扶持等方面提出了各自的需求。

（三）8月13日， 第八届中国（济南）电子商务产业博览会在山东国际会展中心隆重举办，冠县县委副书记贾善和、宣传部副部长、文旅局局长刘晓勇、商务和投资促进局党组书记郭洪恩、局长荣斌等相关同志一同参会。冠县作为国家级电子商务进农村综合示范县应邀参展，冠县电子商务公共服务中心协同组织了10余家本地优秀电商企业，携20多款冠县特色产品亮相博览会。

（四）10月14日上午，聊城市驻珠三角流动党委书记、聊城驻深圳办事处主任张振书，聊城市驻珠三角流动党委副书记丁涛，就冠县农特产品在珠三角、粤港澳大湾区销售项目来冠县电子商务公共服务中心进行考察调研，并召开农副产品对接座谈会，电商公共服务中心10余家入驻电商企业负责人参与此次座谈会，并就农产品贸易流通等相关问题进行讨论。

（五）11月11日，冠县电商公共服务中心组织园区电商企业参与活动，迎战双十一，协调园区内各电商企业加紧生产备货，加大仓储和物流力度，另一方面也全力配合电商企业出台各种促销方案并加以宣推，以园区内的冠县鲜彤商贸有限公司、冠县昶泽电子商务有限公司、冠县卓耀电子商务有限公司为例，均推出了店铺满减等优惠活动。为了助力园区电商企业“双十一”大卖，冠县电商公共服务中心多措并举，全力做好服务保障工作，不仅对园区的网络环境优化进行了提前的测试和优化，还结合实际情况，提供多了项暖心支持，通过网货中心产品二维码、直播大屏转播等方式实现线上线下同步助力推广。

8、固定资产管理工作

对电商中心的办公设备设施进行管理，统一张贴冠县电子商务公共服务中心固定资产标签，所有入驻企业签订固定资产领用单，并定于每月15日，对固定资产进行盘点工作，确保固定资产数量和质量，截至目前，电商中心负责管理的设备设施包括电脑35台、办公桌33套、办公椅124把、文件柜12个。

9.电商大数据平台已对接建设完成。

二、 镇村服务站点建设

1.自项目启动实施以来，我们走访了全县3个街道、15个乡镇和300余个自然村，对人口结构、农业种植养殖规模、收入情况、产业状况和规模等进行了深入细致的摸底调研，共形成了300多份原始资料和县、镇、村三级服务体系调研报告。

2.目前已完成第一阶段共15个乡镇、352个行政村调研选址工作，站点调研选址涉及超市、快递收发点、农村合作社等多个类型，调研选址工作资料已全部整理归档；

3.服务站点所需设施设备配发工作已完成，并全部张贴固定资产标识。

4.95个站点门头牌、制度牌、形象墙已全部设计安装完成。

5.通过线上线下多方向开展镇村电商站点负责人业务培训，线下开展“一对一”及线上在微信群开展团购平台使用培训，提高服务站点电商实操技能。

6.每月进行95个站点日常巡查、指导台账工作及粘贴固定资产标签、派发服务站点宣传页、解决站点所遇到的问题。

7.对接泰康人寿、中国电信、山东高速ETC、劳务中介等单位进行业务扩展，为站点增加盈利业务。

8.两期站长的培训104人已完成，对已培训学员加强后期追踪、辅导、孵化等。

三、 农村电商带头人培育

依据冠县电子商务进农村综合示范县建设实施方案的要求，制定了《冠县农村电商人才培训方案》、《普及培训教学大纲》、《技能培训教学大纲》（第一稿）和电商人才培训教材研发及编写。充分融合人社、教育、商务等部门培训政策，分层次、分内容开设党政机关和基层领导干部电商政策宣讲培训班；企业、返乡大学生、待岗青年、农民群众等开设电商普及培训班。并认真做好培训对象的跟踪回访服务，目前电商普及类培训累计受训人员1800多人次，通过不定期进行培训跟踪回访，培训满意度达到95%以上。

四、 农产品上行服务体系建设

1、对辖区内所涉农企业、电商企业、合作社、种植养殖大户等进行了调研材料收集；

2、开展区域公共品牌名称征集活动，注册区域公共品牌商标。 根据冠县农产品特点，策划打造冠县公共品牌，进行推广策划、视觉 VI系统、包装设计、价格体系、渠道定位等，开发一套冠县区域公共品牌视觉 VI 系统，从办公系统场景、应用系统场景，打造全方位的区域公共品牌视觉展示，并打造冠优全球和一冠领鲜两大区域品牌。

3.通过对网络零售各领域主要电商平台进行重点监测，对整体和各维度的深入挖掘和分析，展现冠县网络零售的现状和特征。形成2022年度网络分析报告。

3、供应链溯源系统已经建设完成，并与三家本地优秀企业签订了合作协议，产品快检设备及快检服务已全部采购完成并实施，于32家企业、个人签署了产品检测协议；

4、开设了冠县线上农特产馆（拼多多及DC农业馆）；

5、与知名供应链企业建立合作，目前已通过线下直采方式采购冠县梨20余万斤；

6.冠县电子商务进农村综合示范项目宣传片已经拍摄完成，并进行了宣推。

下一步工作计划：

1、教育培训:着重本地电商人才培养，对于冠县电商产业的可持续发展有着至关重要的作用，也会持续提高本县农业和相关传统产业对电子商务的认识及应用水平。

2、高校人力资源整合:成立高校创业项目重点扶植孵化中心，做电商产业和高校之间的桥梁，既解决高校就业问题，亦解决电商产业人才稀缺问题。

3、创业支持:服务中心重点孵化电子商务相关领域的软件研发、创意设计、品牌策划、网络营销、网络直销分销、现代物流、服务外包等自主创业项目。

4、中心发展布局:入驻中心的企业必须设在冠县工商局办理注册手续。企业可以根据需要在外面设立分公司或者办事处。

5、着力进行冠县农产品标准化、质量追溯和农产品质量检测等保障体系建设，打造“冠县”特色区域公共品牌，提升冠县农产品附加值。

6、建立冠县农产品标准化数据库，为全县企业和个人创客开展电商提供公共产品货源支持，开展全网营销，扩大地方特色产品网络销售量。

7、打造冠县电商便民服务体系，整体建设各乡镇、村级服务站服务网点，畅通工业品下乡、农产品进城双通道。

8、帮扶助力传统企业转型升级，努力提高县域经济发展活力，将冠县打造成为全省乃至全国生态电商示范县。

冠县电商公共服务中心  

  2023年1月30日