根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和省市县相关文件要求，特向社会公布冠县人力资源和社会保障局2017年度政府信息公开工作年度报告。本报告中所列数据的统计期限自2017年1月1日起至2017年12月31日止。如对本报告有任何疑问，请与冠县人力资源和社会保障局办公室联系（冠县振兴东路158号；邮编：252500；电话：0635-2197100；传真：0635-5231397；电子邮箱：gxldj666@163.com。

一、概述（包括组织领导及制度建设情况）

2017年，在县政府办公室的大力支持和指导下，我局立足本职，创新思路，不断推进政府信息公开工作，认真开展政府信息公开日常基础性工作，将政府信息公开工作不断规范化、制度化、常态化。具体开展了以下工作：

（一）加强组织领导。为加强对政务信息网上公开工作的组织领导，专门成立了政务信息公开领导小组，明确把政务信息公开作为机关效能建设的一项重要任务，工作领导小组严格履行组织领导、统筹规划、综合协调等职责，切实保障政务公开工作的顺利开展；局党组不定期听取政府信息公开建设情况的汇报，研究工作遇到的困难和问题；信息联络员负责信息的送审、报送等工作；局办公室负责全局信息化建设规划、政务公开信息审核、发布和归档、对外宣传等具体工作实施；全局上下形成了职责分明、分工合理、各司其职的工作流程，推进了政府信息公开工作的有序开展。

（二）健全规章制度。我局制定了《冠县人力资源和社会保障局机关效能和党务政务公开信息制度》，指定办公室为政府信息公开的责任科室，其他处室至少有一名信息公开责任人，负责收集、更新日常政务信息，同时还成立了政府信息保密工作领导小组，完善政府信息公开保密审查制度。严格要求信息公开工作人员发布信息时需经保密审核后方能发布。截至目前，我局无泄密事件发生。

（三）拓宽公开渠道。经过不断探索和努力，我局政务公开的形式丰富多样，主要方式有：1、市、县政务网或信息网；2、与冠县电视台联合开设《人社时空》、《人社之声》两档栏目；3、积极参加宣传周、宣传日等活动；4、公告栏、LED电子屏幕、多媒体电视和自助查询机等，把相关的办事依据、流程、注意事项等信息予以公布，同时在每个服务窗口放置宣传架和人社业务宣传资料，方便群众查询使用。

二、发布解读、回应社会关切以及互动交流情况

为切实引导好政务舆论，建立健全了政务舆情收集、研判、处置和回应机制，安排专人负责每天登录各类相关的网站、论坛等，及时关注涉及党和政府重要工作部署、关系经济社会发展的重要政务舆情和社会关注度高的问题，确保第一时间发现并研判需要回应的相关舆情和热点问题，及时组织并发布权威信息，对突发或相关的网络舆情进行正面引导，消除不实传言。此外，县人社局根据自身职能，对于涉及人社部门，群众关注度较高的话题，通过《人社时空》、《人社之声》栏目进行专题解读，回应群众诉求，同时及时更新人社最新动态，提高政策知晓率，得到社会一致认可。

三、重点领域政府信息公开工作推进情况

切实加强群众关注的热点信息公开，围绕《条例》要求，不断深化公开内容。一是实行权力清单、责任清单制度。大力推进党务、政务公开,对现有权利、责任进行了重新梳理，最终权力清单保留181项，责任清单主要职责17项，同时在网上公示，接受群众监督。二是推进人事考试信息公开。坚持“信息公开化、操作规范化、监督全程化”的原则，及时主动公开事业单位招考、人事代理教师招考等各类招考信息，便利公众查询、接受社会监督。设置了举报电话，对有关投诉或实名举报人反映的问题做到及时受理，确保招聘工作的公正、公开、透明。三是各项社会保险参保情况、待遇支付情况和水平，社会保险基金收支、结余和收益情况等信息公开。

四、主动公开政府信息及公开平台建设情况

（一）主动公开政府信息情况。2017年度，我局主动公开的各类人力资源和社会保障政府信息累计107条，其中，公共服务、办事指南、工作信息等便民服务类信息72条；法规公文等政策法规类信息35条。

（二）公开平台建设情况。县人社局共设置服务窗口35个，整合人力资源市场、社会保险征缴、劳动维权等各类窗口服务资源，在大厅内各项业务“一站式”办结，为群众提供“一条龙”服务。完善大厅公开栏、LED电子显示屏、自助查询系统、指导示意牌设置，在办事大厅设立总咨询服务台，摆放服务指南、业务手册，为办事人员提供“零距离”体验式服务，提高服务质量和效率。同时，在全县各乡镇（街道）建立起高标准的人力资源社会保障基层服务平台，将50余项人社有关业务下放到基层办理，利用电子滚动屏及时发布各项工作办理流程，使群众在家门口即能享受人社基本服务，就地了解国家惠民政策。

五、政府信息公开申请的办理情况

2017年，共办理人大建议、政协提案、市长热线等各类群众咨询共计530件。其中办理人大代表建议2件、政协委员提案11件、市长热线517件，主要涉及社会保险、劳动就业、劳动工资拖欠等方面，按时办结率100%，实现了件件有回音、件件高标准、件件有效果。

六、政府信息公开的收费及减免情况

本年度没有发生人力资源和社会保障政府信息公开的收费及减免情况。

七、因政府信息公开申请行政复议、行政诉讼的情况

本年度没有发生因人力资源和社会保障政府信息公开申请的行政复议或提起行政诉讼的情况。

八、政府信息公开保密审查及监督检查情况

（一）保密审查情况。我局严格按照《保密法》等有关规定，开展政府信息保密审查工作，坚持“先审核、后公开”的原则，规定所有公开的信息都要进行严格的逐级审批，做到了“涉密信息不上网，上网信息不涉密”。

（二）监督检查情况。为使政府信息公开工作落到实处，我局通过投诉举报电话、聘请行风监督员等方式，广泛听取社会各界的意见和要求，充分发挥社会监督的作用，并积极接受县政府的检查督导。

九、所属事业单位信息公开工作推进情况

2017年，我局所属就业办、人才交流中心、医保处、企保处、机关事业保险处等事业单位均在局政府信息公开领导小组的统一领导及安排部署下，扎实开展政府信息公开工作，鼓励公众积极参与人社工作，切实保障了人民群众的知情权、参与权、监督权和表达权。

十、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况

（一）存在的问题。对政府信息公开的工作认识程度有待进一步提高，工作水平和能力有待加强；信息更新还应提速，在管理水平上有待提高；社会公共对其熟悉度不高，需要进一度加强宣传；公开形式的便民性需进一步提高，通过网站公开政府信息，公开形式不够丰富。

（二）下一步工作建议。第一、加大政务信息公开的宣传力度，让群众知晓信息查询的渠道。第二、继续充实公开内容，按照“以公开为原则，不公开为例外”的总体要求，进一步做好公开和免予公开两类人社信息的界定，完善主动公开的人社信息目录，加强对公众关注度高的人社信息的梳理。第三、完善长效工作机制。建立和完善信息公开审查制度，确保政府信息公开工作制度化、规范化发展，深入、持续、高效地开展政府信息公开工作。

十一、需要说明的事项等

《2017 年度政府信息公开工作情况统计表》附后，统计类别为人力资源和社会保障政府信息，统计范围含冠县人力资源和社会保障局机关及事业单位。