序号

公开事项

公开内容（要素）

公开时限

公开主体

公开渠道和载体

公开对象

一级事项

二级事项

全社会

特定群体

1

基础信息

基本概况

机构简介信息，包括医院名称、医院等级、公共服务职能、历史沿革、诊疗项目、科室（部门）概况、设备人员概况

信息形成或者变更之日起20个工作日内

卫生院办公室

■政府网站

√

领导信息

领导姓名、职务等信息

信息形成或者变更之日起20个工作日内

卫生院办公室

■政府网站

√

公开目录

信息公开目录

信息形成或者变更之日起20个工作日内

卫生院办公室

■政府网站

√

2

资质标识

机构标识

《医疗机构执业许可证》

信息形成或者变更之日起20个工作日内

卫生院办公室

■公告牌

√

人员标识

医护、行政及后勤等人员标识：姓名、科室(部门 )、职务（职称）

信息形成或者变更之日起20个工作日内

卫生院办公室

■人员岗位标识

√

公开出诊专家姓名、职称、专长及出诊时间

信息形成或者变更之日起20个工作日内

卫生院办公室

■政府网站

■电子显示屏

√

设备准入许可

床位、大型设备等资源配置情况

按季度公开

卫生院办公室

■政府网站

√

价格

医疗服务项目、价格及计价标准，或提供相关查询服务

信息形成或者变更之日起20个工作日内

卫生院办公室

■政府网站

■电子显示屏

√

药品、医用耗材品规及价格，或提供相关查询服务

信息形成或者变更之日起20个工作日内

卫生院办公室

■政府网站

■电子显示屏

√

3

环境引导

交通导引

周边的公共交通线路、停靠站名以及院外停车场位置信息

信息形成或者变更之日起20个工作日内

卫生院办公室

■政府网站

√

周边的公共交通线路，车辆入口与出口指示、院内停车场、院内行车指引、停车收费标识

信息形成或者变更之日起20个工作日内

卫生院办公室

■公告牌

√

内部导引

各科室 (部门) 的名称、位置及指引标识、急诊“绿色通道”指引标识

信息形成或者变更之日起20个工作日内

卫生院办公室

■公告牌

√

公卫措施

公共卫生预防控制相关信息，落实政府应急处置措施的相关信息

信息形成或者变更之日起20个工作日内

卫生院办公室

■政府网站

√

安全警示

服务场所安全 ( 防火、防盗、安检等) 警示标识及危险提示标志

信息形成或者变更之日起20个工作日内

卫生院办公室

■公告牌

√

应急指引

突发事件的应急疏散和安全通道路线、指引标牌、路线

信息形成或者变更之日起20个工作日内

卫生院办公室

■公告牌

√

4

诊疗服务

服务时间

门诊、急诊服务时间 (含节假日) ，病房探视时间及各项服务的办理时间

信息形成或者变更之日起20个工作日内

卫生院办公室

■政府网站   

■咨询服务电话

√

专业介绍

专业方向，临床、检验、检查等专业服务项目名称及特色服务的相关内容

信息形成或者变更之日起20个工作日内

卫生院办公室

■政府网站

√

就诊须知

门诊、急诊就诊流程、就诊期间应知晓的相关事务、注意事项及应遵守的规章制度

信息形成或者变更之日起20个工作日内

卫生院办公室

■公开栏

■政府网站     

■咨询服务电话

√

住院须知

办理住院的手续及流程、住院期间应知晓的相关事务、注意事项及应遵守的规章制度

信息形成或者变更之日起20个工作日内

卫生院办公室

■政府网站   

■咨询服务电话

√

检验检查

进行临床检验、超声、影像学等辅助检查的流程、须知、注意事项，报告获取时间及方式

信息形成或者变更之日起20个工作日内

卫生院办公室

■政府网站   

■咨询服务电话

√

分级诊疗

与本机构建立双向转诊关系的综合或专科医院名称；向上级医院转诊及接收上级医院向本院转诊的服务内容、机构、流程、联系方式；医联体及县域医共体业务合作的医疗卫生服务机构、专家介绍、服务内容、流程、联系方式

信息形成或者变更之日起20个工作日内

卫生院办公室

■政府网站     

■咨询服务电话

√

服务内容

各科室设置名称、医疗服务内容， 医联体合作机构、下沉专家介绍、出诊时间；基本公共卫生服务和家庭医生签约服务项目等服务内容、责任医生、服务区域、联系电话

信息形成或者变更之日起20个工作日内

卫生院办公室

■公开栏

■政府网站     

■咨询服务电话

√

服务范围

本机构服务区域范围，服务区域内人群的基本情况、重点人群基本情况

信息形成或者变更之日起20个工作日内

卫生院办公室

■政府网站     

■咨询服务电话

√

服务流程

门诊、急诊服务流程，留观、住院服务流程以及双向转诊服务流程

信息形成或者变更之日起20个工作日内

卫生院办公室

■公告牌

■政府网站    

■咨询服务电话

√

5

行风与投诉

招标采购

执行政府采购依法应当公开的相关信息

信息形成或者变更之日起20个工作日内

卫生院办公室

■政府网站    

■咨询服务电话

√

行风建设

行风建设及廉洁从业九项准则相关规定

信息形成或者变更之日起20个工作日内

卫生院办公室

■政府网站    

■咨询服务电话

√

在明显位置公示对违反《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》的监督举报方式

信息形成或者变更之日起20个工作日内

卫生院办公室

■门诊大厅

√

依法执业

自查

《医疗机构依法执业承诺书》

信息形成或者变更之日起20个工作日内

卫生院办公室

■公开栏

√

医疗秩序

为维护正常医疗秩序患者应当遵守的相关法律、法规、规定及注意事项

信息形成或者变更之日起20个工作日内

卫生院办公室

■政府网站     

■咨询服务电话

√

投诉途径

投诉处理程序、地点、接待时间和联系方式

信息形成或者变更之日起20个工作日内

卫生院办公室

■政府网站   

■咨询服务电话

√

纠纷处理

解决医疗纠纷的合法途径以及相关部门（如医调委）地点、联系方式

信息形成或者变更之日起20个工作日内

卫生院办公室

■政府网站     

■咨询服务电话

√

6

科普健教

健康科普

健康保健及疾病防治方面的科普知识

信息形成或者变更之日起20个工作日内

卫生院办公室

■政府网站     

■公众号

■公开栏

√

健康教育

开展健康讲座等健康教育活动的时间、内容、地点

信息形成或者变更之日起20个工作日内

卫生院办公室

■政府网站    

√

患者健康教育制度及流程

信息形成或者变更之日起20个工作日内

卫生院办公室

■政府网站     

■公众号

√

无烟医疗卫生机构建设制度及管理办法

信息形成或者变更之日起20个工作日内

卫生院办公室

■政府网站     

√

禁烟标识

信息形成或者变更之日起20个工作日内

卫生院办公室

■公告牌

√

7

便民服务

咨询服务

咨询服务设置情况，包括咨询台 (窗口)标识、路线；在线咨询服务

信息形成或者变更之日起20个工作日内

卫生院办公室

■咨询台

■政府网站    

■咨询服务电话

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特殊人群

军人、残疾人、老年人等特殊人群优先服务窗口标识

信息形成或者变更之日起20个工作日内

卫生院办公室

■公告牌

√

收费查询

收费查询的方法、流程、地点和导引路线

信息形成或者变更之日起20个工作日内

卫生院办公室

■咨询台

■政府网站

■咨询服务电话

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医保服务

医保支付、报销流程、地点、导引

信息形成或者变更之日起20个工作日内

卫生院办公室

■咨询台

■政府网站

■咨询服务电话

√

复印病历

病历复印的流程、地点、导引路线和收费说明

信息形成或者变更之日起20个工作日内

卫生院办公室

■咨询台

■政府网站   

■咨询服务电话

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