【已结束】冠县人力资源和社会保障局关于人社政务服务方面的调查问卷

征集单位：冠县人力资源和社会保障局征集时间：2024-05-07~2024-06-07

调查内容调查数据结果分析

为了解我县人社政务服务工作情况，我们在冠县人民政府网站上发布了“冠县人力资源和社会保障局关于人社政务服务方面的调查问卷”，根据我们收到的调查问卷结果反馈，共有143名人员参与了此次问卷，其中男性占比60%、女性占比40%，35-60周岁人员占比62%、18-35周岁人员占比34%，事业单位工作人员占比48%、机关工作人员占比17%，调查发现：

1、100%的参与人员在冠县人社局办理过业务。

2、100%的参与人员对冠县人社局各项工作开展情况和效果表示满意。

3、87%的参与人员经常在冠县人民政府网站了解人社局相关业务及工作开展情况。

4、100%的参与人员对冠县人社局工作人员服务态度表示满意。

5、100%的参与人员在办理咨询业务时，工作人员一次性告知了所需材料。

6、100%的参与人员在手续齐全的情况下，办理业务能“一次办好”。

7、92%的参与人员在办理业务时，未被要求提供清单外的材料。

8、关于了解社会保险方面相关政策的途径，74%的参与人员通过微信公众号，71%的参与人员通过新闻APP，66%的参与人员通过线下宣传，59%的参与人员通过广播电视。

9、关于了解就业方面相关政策的途径，78%的参与人员通过微信公众号，73%的参与人员通过新闻APP，68%的参与人员通过线下宣传，51%的参与人员通过广播电视。

10、关于了解人才方面相关政策的途径，80%的参与人员通过微信公众号，70%的参与人员通过新闻APP，66%的参与人员通过线下宣传，55%的参与人员通过广播电视。

11、关于了解劳动保障方面相关政策的途径，78%的参与人员通过微信公众号，71%的参与人员通过新闻APP，68%的参与人员通过线下宣传，57%的参与人员通过广播电视。

冠县人力资源和社会保障局

2024年6月8日